نگاهی اجمالی به مزیت های تجزیه و تحلیل کسب و کار- بخش اول

تجزیه و تحلیل کسب و کار، فرآیند شناسایی نیازهای سازمان و تعیین راهکار های عملی برای حل مشکلات کسب و کار بوده که شامل ارائه تکنیک ها یا روش های جدید، برای ایجاد یک برنامه مناسب و گنجاندن آنها در کسب و کار است. تجزیه و تحلیل کسب و کار، یک ابزار ضروری برای ارائه بینش و راهکارهای عملی برای کاهش هزینه ها می باشد.
اگر درباره تجزیه و تحلیل کسب و کار اطلاعی ندارید حتما مقاله ” نگاهی به تحلیل کسب و کار BABOK در سال 2021 ” را، مطالعه کنید.
امروزه، پیشرفت تکنولوژی جای خود را، به استراتژی های بازاریابی جدید و مشکلات کسب و کار ها داده است. تحلیل گر کسب و کار، بهتر درک می کند که سازمان با چه چیزی روبرو است، بنابراین مزیت و شانس بیشتری برای موفقیت سازمان ها در بازار فراهم می کند. با تجزیه و تحلیل کسب و کار می توان حضور یک سازمان را، در بازار افزایش داد که در نتیجه فروش و بازگشت سرمایه افزایش می یابد. به دست آوردن یک پایه و ساختار تجاری قوی در بازار مالی برای هر سازمانی ضروری است. بنابراین سازمان ها باید بدانند که چگونه می توانند تحلیل عملی کسب و کار را، اعمال یا ترکیب کنند. اینجاست که نقش تحلیل گر کسب و کار مشخص می شود.
وجود تحلیل گران کسب و کار، در هر سازمانی ضروری است. آنها می توانند به طور قابل توجهی بر امور مالی سازمان تأثیر بگذارند. مزایایی که تحلیل گران کسب و کار برای سازمان به ارمغان می آورند، عبارتند از:
• افزایش ROI؛
• نرخ موفقیت بالاتر؛
• ارتباطات بهبود یافته؛
• پیش بینی مشکلات کسب و کار؛
• افزایش رضایت مشتری؛
• رشد سازمان.

شکل 1: مزیت های تجزیه و تحلیل کسب و کار

افزایش ROI

امروزه، حیاتی ترین هدف هر سازمان در بازار، داشتن بازگشت سرمایه (ROI) پایدار است. استفاده از تجزیه و تحلیل کسب و کار می تواند هزینه ها را، به میزان قابل توجهی کاهش دهد، به این معنی که می توان به سود بیشتری دست یافت. اجرای استراتژی ها و راهکار های موثر برای رسیدگی به مسائل، مشکلات و فرصت ها، می تواند باعث صرفه جویی در هزینه ها شود. ROI، کارایی راهکاریی را، که تحلیل گر پیاده سازی کرده است را اندازه گیری و سرمایه گذاری های آن را، تحلیل می کند. راهکار های عملی برای هر سازمانی ضروری است تا بر شرکت تأثیر مثبت بگذارد.
همانطور که ذکر شد، ماهیت ارزش در زمینه کسب و کار حول محور ROI می باشد. ROI، وزن ارزش یا مزایای کسب و کار است که به عنوان افزایش درآمد یا کاهش هزینه، نسبت به هزینه اجرای تغییر، محاسبه می شود.
وقتی صحبت از هزینه به میان می‌آید، بسیاری از سازمان‌ها بر روی هزینه‌ های فناوری تمرکز می‌ کنند و از سایر هزینه‌ های مرتبط با کسب‌ و کار، مانند مشارکت ذینفعان، در تعیین ROI چشم‌پوشی می ‌کنند. در سازمان های بالغ تر، ممکن است، هزینه های کل مالکیت راهکار ، در تمام چرخه حیات محصول را، در نظر بگیرند.

شکل 2: فرمول محاسبه ROI

با توجه به فرمول ROI:
بازگشت سرمایه = [هزینه راه حل] – [ارزش ارائه شده توسط راه حل]
تجزیه و تحلیل کسب و کار می تواند بر هر دو متغیر در تابع تأثیر بگذارد.
ناگفته نماند که داشتن درک از قابلیت تحویل پروژه بسیار مهم است، اما واقعیت این است که تعداد کمی از سازمان‌ها، معیارهای مناسب پروژه را، اندازه‌گیری می ‌کنند، در نتیجه کمی کردن، ارزشی که تحلیل گر کسب و کار به ارمغان می‌آورد یا رفع کمبود ها را، دشوار می‌ کند. با توجه به این موارد، چند مورد از دامنه هایی که تحلیل گر کسب و کار می تواند به آنها کمک کند را، در این جا اشاره کرده ایم.

چگونه یک تحلیل گر کسب و کار هزینه پیاده سازی را، کاهش می دهد.

در مجموع، تجزیه و تحلیل کسب و کار هزینه های کلی پروژه را، کاهش می دهد. این مفهوم، اغلب برای مدیران نا آشنا با تجزیه و تحلیل کسب و کار غیر ملموس است. در ابتدا، اضافه کردن یک تحلیل گر کسب و کار و تولید اسناد پروژه اضافی، هزینه مازاد به نظر می رسد.
با این حال، تجزیه و تحلیل کسب و کار، تمرکز فعال بر کاهش هزینه ها دارد. به گفته بری بوهم، خطاهایی که در مرحله الزامات یک پروژه کشف می شوند، 100 برابر ارزان تر از اشتباهاتی هستند که پس از شروع به کار شناسایی می شوند.
روش کار تحلیل گران کسب و کار را، در مقاله ” 7 گام اصلی موفقیت کسب و کار ها، در سال 2022” بخوانید.
کاهش هزینه ها را، می توان به روش های زیر اندازه گیری کرد:
• کاهش دوباره کاری- زمانی که تیم های توسعه، طراحی و مهندسی، درک دقیق و منسجمی از نیازهای محصول نهایی ندارند، دوباره کاری رخ می دهد که با تغییرات اجتناب ناپذیر در طول فرآیند توسعه، تشدید می شود. علاوه بر این، دوباره کاری با هزینه های بسیار گزاف، ناشی از خطاهایی است که در اواخر فرآیند توسعه یافت می شود (می توان گفت زمانی رخ می دهد که، توجه کافی به کیفیت محصول، در اوایل چرخه حیات توسعه داده نشده است). اگر تیم روی الزامات درست تمرکز کند، باید مقدار تغییرات غیرضروری کاهش یابد. توجه داشته باشید که همیشه تغییراتی وجود خواهد داشت تا افراد را، به یادگیری مداوم تشویق کند.
در مقاله ای که در سال 2003 میلادی توسط IBM منتشر شد، تخمین زده شد که بیش از نیمی از تمام “اشکالات” نرم افزار را، می توان در خطاهای ریشه یابی کرد که 75% از هزینه های مجدد پروژه را، تشکیل می دهد.
• کاهش الزامات – زمان ذینفعان ارزشمند است، اما بدون نقش تحلیل گر کسب و کار، ذینفعان زمان زیادی را، صرف بحث‌های غیر کار آمد خواهند کرد. یک تحلیل گر کسب و کار می‌ تواند به هدایت فرآیندهای تصمیم‌گیری منطقی و کارآمد، پیگیری موضوعات باز و مستندسازی بحث‌ها، کاهش زمان صرف شده برای بازخوانی بحث‌های قبلی و بحث در مورد موضوعات نامناسب یا بی‌اهمیت کمک کند.
• کشف راهکار های مقرون به صرفه تر – تحلیل گر کسب و کار موظف است بیش از یک راهکار، برای حل یک مشکل بیابد، تفکر انتقادی انجام دهد و توان به چالش کشیدن وضعیت موجود را، داشته باشد. تحلیل گر کسب و کار با انجام این کارها، راهکار هایی مقرون به صرفه تر که به کاهش هزینه ها کمک می کند، می یابد.

شکل 3: نقش تحلیل گر کسب و کار در کاهش هزینه های سازمان

• بهبود کیفیت محصول و تست موثر – معیار اساسی کیفیت محصول این است که ” آیا این محصول، کاری را که قرار است انجام دهد، انجام می دهد؟” کیفیت بالاتر، تنها زمانی حاصل می شود که توسعه دهندگان و آزمایش کننده، درک مختصری از آنچه باید ساخته و آزمایش شود، داشته باشند. الزامات کاملاً تعریف شده و قابل تست به آزمایش کنندگان اجازه می دهد تا آیتم های مورد سنجش را، برای تأیید عملکرد ایجاد کنند. الزامات مدیریت شده خوب، آزمایش کنندگان را، هدایت می کند، تا تست ها را، به درستی اولویت بندی کنند.
• تسریع در توسعه – الزامات کیفیت، روند توسعه محصول را، سرعت می بخشد. الزامات مدیریت شده به درستی، ذینفعان را، با چشم انداز، اهداف و انتظارات مشترک هماهنگ می کند و روش تحلیل کیفیت، احتمال رد شدن سیستم جدید را، پس از تحویل کاهش می دهد.
• تسهیل چرخه حیات تحویل و بهبود کنترل – توسعه الزامات کیفیت و مدیریت موثر آن الزامات، به عنوان نوعی نظارت بر چرخه حیات پروژه عمل می کند و اطمینان می دهد که همه ذینفعان بر آنچه باید ارائه شود، تمرکز می کنند و به طور موثری با یکدیگر همکاری دارند. با حصول اطمینان از همکاری همه جانبه ذینفعان مربوطه، خرید و ایجاد توافق لازم برای یک راهکار موفقیت‌آمیز،انجام می شود و مقیاس زمانی تحویل، در تمام فعالیت‌های پایین دستی (توسعه، اجرا و آزمایش) که به مصنوعات تجزیه و تحلیل کسب و کار وابسته هستند، کاهش می یابد.

چگونه یک تحلیل گر کسب و کار مزایا را، افزایش می دهد.

تجزیه و تحلیل کسب و کار می تواند به افزایش مزایای بالقوه حاصل از یک راهکار کمک کند. برخی از زمینه های کلیدی که باید در نظر گرفته شوند، عبارتند از:
• نیازها یا الزامات کسب و کار جدید کشف شوند – یک تحلیل گر کسب و کار فقط الزامات را، انتخاب یا “جمع آوری” نمی کند بلکه تحلیل گر کسب و کار باید به طور فعال الزامات را، استخراج یا کشف کند. با کشف فعال الزامات، تحلیل گر کسب و کار، به سازمان کمک می کند تا به درک بهتری از آنچه که از راهکار برای موفقیت نیاز است، برسد.
• اولویت ‌بندی تمرکز بر ارزش را، تضمین می ‌کند – ذینفعان اغلب تمایلی به اولویت ‌بندی ندارند. تحلیل گر کسب و کار با استفاده از تکنیک‌های مختلف اولویت‌بندی و همچنین اولویت‌بندی در چندین مرحله در چرخه حیات الزامات، اطمینان می دهد که تلاش‌های خود و ذینفعان بر روی الزامات با بیشترین سود بالقوه، متمرکز است.
• اجرای موثرتر راهکار های جدید توسط کسب و کار – تحلیل گر کسب و کار، حتی بدون تغییر رسمی شیوه های مدیریت و با تمرکز بر اصول شفافیت و همسویی، به سازمان کمک می کند تا برای تغییر آماده شود.
• ارائه چارچوبی که در آن تیم فناوری اطلاعات، مقیاس پذیر می باشد – با رشد یک سازمان، تعداد ذینفعان، پروژه ها و مجریان نیز افزایش می یابد. همزمان با این رخداد، الگوهای طبیعی ارتباط، که برای یک تیم کوچکتر کار می کرد، از هم می پاشد. تجزیه و تحلیل کسب و کار، یک عنصر کلیدی برای افزایش سطح توانایی یک تیم کوچک به یک تیم بزرگتر است که در نتیجه منافع نهایی را، افزایش می دهد؛ چراکه انجام پروژه های بیشتر می توانند جزئی از سرمایه گذاری های موفق هر سازمان محسوب شود.
نتیجه نهایی این است که یک تحلیل گر کسب و کار، کارایی پروژه و احتمال نتیجه موفقیت آمیز را، به شدت افزایش می دهد. و برعکس، ریسک سرمایه ‌گذاری نکردن برای یک عملکرد عالی در تحلیل کسب ‌و کار، بسیار وحشتناک است.

شکل 4: نقش تحلیل گر کسب و کار در افزایش مزایای سازمان

نرخ موفقیت بالاتر

تحلیل کسب و کار، رکن تجربی هر سازمانی است که با ارائه راهکارهای موثر و مقرون به صرفه، برای مقابله با مشکلات و تهدید ها میزان موفقیت سازمان را، بهبود می بخشد. علاوه بر این، با داشتن یک تیم مستحکم تحلیل گران کسب و کار، می توان سازمان را، از شکست نجات داد.
در حالی که عنوان تحلیل گر کسب و کار، به طرز ناامید کننده‌ای مبهم به نظر می رسد، اما می توان گفت که آنها به عنوان منبعی انعطاف‌پذیر هستند که می‌ توانند با نیازهای شرکت سازگار شوند. دنیای تحلیل گران و مشاوران کسب و کار، مانند یک جعبه ابزار تمام نشدنی از قطعات تخصصی است که می توانید در صورت نیاز به کسب و کار خود وصل کنید.
در اینجا 8 مثال از نحوه مشارکت تحلیل گر کسب و کار در سازمان آورده شده است که در نهایت باعث افزایش نرخ موفقیت سازمان می شود.
• تجزیه و تحلیل کارایی – یک تحلیل گر کسب و کار می تواند فرآیندهای موجود سازمان را، مطالعه کند و مکان هایی را، که منابع هدر می رود، رشد بهره وری محدود شده است و ROI در کمترین مقدار است را، شناسایی کند. تحلیل گر کسب و کار ماهر، بسته به نوع فرآیند و سازمان، دانش و تکنیک های پیشرفته آمار، تحقیقات عملیات، تجزیه و تحلیل مالی، مهندسی یا تجربه کاربری را، به کار می گیرد.
• بهبود فرآیند – تحلیل گر کسب و کار، علاوه بر انجام تجزیه و تحلیل کارایی، می تواند تغییراتی را، برای حذف ناکارآمدی ها و افزایش بهره وری توصیه کند. تحلیل گر ماهر، نه تنها گزارش مفصلی از توصیه ها و پیشنهادات را، ارئه می دهد، بلکه برای پیاده سازی تغییرات در سازمان نیز کمک می کند.
• طراحی شغل – گاهی اوقات، به جای حذف ناکارآمدی ها از یک فرآیند موجود، چالش ایجاد یک فرآیند بهینه از ابتدا است. بسته به نوع سازمان، این فرایند می تواند به معنای طراحی یک شغل، یک فرآیند صنعتی و یا یک گردش کار کاربر باشد. هر چه که باشد، تحلیل گر کسب و کار، از قبل این نوع چالش را، تشخیص داده و راهکاری برای آن یافته است.
• توسعه محصول – همانطور که فرآیندها باید بهینه باید شوند، محصولات و خدمات هم باید بهینه شوند. تحلیل گر کسب و کار ماهر، می تواند به تیم توسعه محصول کمک کند تا بازارها، مشتریان، رقبا، تامین کنندگان و ورودی ها را، تجزیه و تحلیل کنند تا بهترین مسیر را، برای راه اندازی محصول جدید تعیین کنند و سپس آن را، با موفقیت پیاده سازی کنند.

شکل 5: برگزاری جلسات توسعه محصول

• پشتیبانی پروژه – صرف نظر از نوع پروژه، تحلیل گر کسب و کار می تواند تجربه و تخصص خود را، در انجام پروژه به اشتراک بگذارد. تحلیل گر کسب و کار می ‌تواند ایده‌ها و الزامات پروژه را، به مشخصات فنی قابل اجرا، تبدیل کند، آیین نامه ها و دستورالعمل‌های آموزشی را، برای مشتریان و کاربران بنویسد، در آزمایش و کنترل کیفیت مشارکت کند و یا ادغام فرآیندها و خروجی‌های پروژه با سایر فعالیت‌های سازمان را، مدیریت کند.
• رضایت مشتری – اگر کسب و کار سازمان به رضایت مشتری بستگی دارد، تحلیل گر کسب و کار مناسب، می تواند در بازاریابی، حفظ مشتری، خدمات مشتری، تجربه کاربر یا تحقیقات بازار به منظور اندازه گیری و بهبود رضایت مشتریان به سازمان کمک کند.
• رشد درآمد – همه کسب و کارها نیاز به رشد دارند. اگر سازمان فاقد ایده است، یا اگر ایده های خوبی دارد اما نتوانسته آنها را، اجرا کند، می توانید یک تحلیل گر کسب و کار با سابقه بازاریابی، فروش، تبلیغات یا توسعه محصولات جدید را، استخدام کند. بازارها یا کانال ها ارتباطی تحلیل گر کسب و کار متخصص، می تواند به شما در انتخاب و اجرای یک استراتژی رشد فروش موفق، کمک کند.
• هوش تجاری – بیشتر شرکت ها حجم زیادی از داده ها را، تولید می کنند و در اختیار دارند، چه در مورد بازارها، محصولات و یا مشتریان خود. این داده ها چه داستانی می توانند برای شما تعریف کنند؟ آیا برای به دست آوردن بینش های جدید و یا اقداماتی برای پیشنهادات نو، توسط این ذخیره اطلاعات امکان پذیر است؟ یک تحلیل گر ماهر، به شما در استفاده بهتر از داده های موجود، برای بینش عملی، روندهای نوظهور و پشتیبانی تصمیم، کمک می کند.
آیا سازمان شما فردی را، تحت عنوان “تحلیل گر کسب و کار” برای حل مشکل یا دستیابی به هدفی که در اینجا ذکر شده استخدام کرده است؟ یا اینکه خودتان، قادر به تحلیل کسب و کار خودتان هستید؟ برای دستیابی به این مهارت ها روی لینک دوره تحلیل کسب و کار کلیک کنید.

جمع بندی

وجود تحلیل گران کسب و کار در سازمان ها، امروزه به امری الزامی و مهم تبدیل شده است. در این سری مقالات، سعی بر این داشتیم که مزیت هایی که تجزیه و تحلیل کسب و کار را، برای شما به ارمغان می آورد را، به صورت اجمالی بررسی کنیم تا علاوه بر شفافیت این موضوع، شرح از وظایف و توانایی های تحلیل گران کسب و کار نیز ارائه داده باشیم.
در این مقاله دو مورد از شش مورد مزیت های تحلیل تجزیه و تحلیل کسب و کار، ذکر شده است.
ROI پایدار، یکی از شاخص های اساسی در هر کسب و کار محسوب می شود. این شاخص با دو فاکتور، هزینه راهکار و ارزش ارائه شده راهکار، سنجیده می شود. تحلیل گر کسب و کار، با اجرای فعالیت و ترفند هایی باعث کاهش هزینه و افزایش ارزش می شود.
افزایش نرخ موفقیت سازمان، یکی دیگر از مزیت های تحلیل کسب وکار می باشد. در این مقاله به طور مثال 8 مورد از کنش هایی که توسط تحلیل گر کسب و کار صورت می پذیرد و موجب افزایش این نرخ می شود، مطرح شده است.

ادامه مقاله را در لینک زیر بخوانید:

نگاهی اجمالی به مزیت های تجزیه و تحلیل کسب و کار- بخش دوم

نگاهی اجمالی به مزیت های تجزیه و تحلیل کسب و کار- بخش سوم

حتما نظر خودتون رو برامون بنویسید