۵ مهارت کلیدی تحلیل گر کسب و کار

یکی از سوالات متداول از من این است که “چطور می توانم تحلیل گر کسب و کار باشم؟ و یا به دیگر سخن ” یک تحلیل گر کسب و کار حرفه ای چه مهارتهایی باید کسب کند و یا داشته باشد؟

می‌دانم که جواب این سوال در بخش شایستگی‌های اساسی تحلیل گر کسب و کار در استاندارد BABOK و در صفحات ۱۸۵ تا ۲۱۵ توضیح داده شده است؛ ولی بگذارید من از زاویه تجربیات بدست آمده ام در این مدت، به این موضوع نگاه کنم. پس همراه آکادمی احمدزاده باشید.

تجربیات گذشته

با استفاده از تجربه کاری ۲۴ ساله ام که در حوزه تجزیه و تحلیل کسب و کار و از طریق تعامل مستقیم با سایر مدیران عامل و تحلیلگران کسب و کار بدست آوردم، ۵ مهارت کلیدی زیر را برای این شغل الزامی می دانم.

مهارت اول: تعامل و ارتباطات دوطرفه

قبل از اینکه به توضیح بپردازم، اجازه دهید ارتباطات را باز تعریف کنم. ارتباطات شامل صحبت کردن، گوش دادن، نوشتن، ارائه و مستندسازی و غیره است و تعامل، یعنی عادت دادن خود به استفاده مدام و مداوم از این مهارت های ارتباطی؛ نه بصورت فردی، بلکه بصورت کاملا تیمی.

یک تحلیلگر کسب و کار یا با استخراج اطلاعات، تجزیه و تحلیل اطلاعات، انتشار اطلاعات و یا با پردازش اطلاعات سروکار دارد و به همین دلیل است که مهارت های ارتباطی و تعامل، یکی از مهارت های اصلی مورد نیاز برای عملکرد و موفقیت در تجزیه و تحلیل کسب و کار است.

نوع سؤالاتی که به عنوان یک تحلیلگر کسب و کار می‌پرسید، روشی که سؤالات را می‌پرسید و نحوه پردازش سؤالاتی که از شما پرسیده می‌شود، مراحل بعدی تکلیف تحلیل کسب‌وکار شما را مشخص می‌کند. چیزهایی که می شنوید، روشی که می شنوید و تفسیر می کنید، همه پایه کار شما را تشکیل می دهند.

شاید بیش از ۷۰٪ زمان یک فرد یا تیم تحلیلگران کسب و کار، شامل استخراج، جمع آوری، پردازش و ارائه الزامات و اطلاعات به ذینفعان است و مهارت های ارتباطی و تعامل نقش بسیار مهمی در این موضوع دارد.