چابک سازی سازمان ها

چابک سازی سازمان ها چیست؟

چابکی سازمانی در واقع نحوه واکنش یک سازمان یا کسب و کار به تغییر می باشد. یکی از رهبران توسعه سازمانی مک کینزی دو مؤلفه مهم چابکی را برجسته می کند: سرعت و ثبات.

چابک سازی سازمان ها مستلزم ثبات است، یک پایه پایدار اگر بخواهید پلت فرمی از چیزهایی که تغییر نمی کنند، Aaron De Smet  می گوید:  این ستون فقرات پایدار است که به سکوی پرشی برای شرکت تبدیل می‌شود، لنگری که تغییر نمی‌کند در حالی که یک سری چیزهای دیگر دائماً در حال تغییر هستند.

با توجه به سطح تغییر و ابهام در کسب و کارهای امروزی، نیاز به چابک سازی سازمان ها و مدیریت چابک برای هرکسی که می خواهد موفق شود یک الزام است.

بر اساس گالوپ ( Gallup شرکت مشاوره مدیریتی است که بیش از همه چیز برای مؤسسه نظرسنجی گالوپ شناخته شده‌است.)، اکثر رهبران کسب و کار مورد بررسی گفتند که چابکی برای ارائه محصولات و جلو افتادن از رقبا لازم است. با این حال، بیش از نیمی از پاسخ دهندگان گفتند که در جایی که کار می کنند چابکی را تجربه نمی کنند.

هنگامی که از آنها خواسته شد به این بیانیه پاسخ دهند: «احساس می‌کنم تشویق می‌شوم تا راه‌های جدید و بهتری برای انجام کارها پیدا کنم»، تنها 30 درصد از کارمندان که توسط گالوپ مورد بررسی قرار گرفتند، موافقت کردند .

در واقع، وقتی به مدل‌های سنتی یا سیستم‌های قدیمی نگاه می‌کنیم، به راحتی می‌توان دریافت که چابکی سازمانی زمانی که سیلوها وجود دارند و منابع انسانی مجاز به نوآوری، آزمایش و شکست نیستند، امکان‌پذیر نیست. در این محیط‌های کاری، راه‌حل‌های مشارکت کارکنان آسیب می‌بینند و شرکت‌ها در معرض خطر از دست دادن استعدادهای برتر هستند.

وقتی سازمان‌ها فاقد چابکی هستند، فرآیندهای تصمیم‌گیری اغلب خسته‌کننده است و سطح مشارکت کارکنان پایین است. در بسیاری از موارد، تغییرات سازمانی قابل توجهی برای مهار قدرتی که چابکی ارائه می دهد مورد نیاز است.

برای ایجاد امکان تبدیل ایده یک سازمان چابک به واقعیت و یک مزیت رقابتی، عوامل زیادی باید وجود داشته باشند.

چابک سازی سازمان ها چیست و چرا برای موفقیت ضروری است؟

چابکی سازمانی توانایی یک شرکت برای تغییر سریع یا انطباق در پاسخ به تغییرات بازار است. مثال‌های زیادی وجود دارد که نشان می‌دهد چگونه چابکی سازمانی می‌تواند برای یک شرکت مفید باشد. یکی از نمونه‌های خرده‌فروشی آنلاین که با تغییرات بازار سازگار شده و به آن پاسخ داده است، آمازون است.

جان راسمن ، کارمند سابق آمازون در کتاب خود مانند آمازون فکر کنید ، توضیح می دهد که چگونه خرده فروش آنلاین از نیازهای مشتری برای ایجاد چابکی سازمانی در زنجیره تامین و ارائه خدمات وب خود استفاده می کند.

“تخصص لجستیک پیچیده آمازون از تمایل به تبدیل شدن به یک شرکت زنجیره تامین ناشی نمی شود. این از درک این موضوع ناشی شد که تجربه مشتری تا حد زیادی تحت تأثیر انعطاف‌پذیری، سرعت و کیفیت تحویل است. خدمات وب آمازون (AWS) از تمایل به تبدیل شدن به یک شرکت فناوری ابری ناشی نشد، بلکه از نیاز به ارائه یک زیرساخت مقیاس پذیر برای ارائه یک تجربه عالی برای مشتری آنلاین به وجود آمد.

واضح است که چابکی سازمانی بر آمازون تأثیر گذاشته است. این شرکتی است که به عنوان یک کتابفروشی آنلاین در گاراژ بنیانگذار جف بزوس راه اندازی شد. این شرکت اکنون بیش از 3 میلیارد محصول را در 11 بازار به فروش می رساند . چابکی سازمانی آمازون به آنها مزیت رقابتی غیرقابل انکاری داده است. این توانایی به آنها کمک کرده است تا با موفقیت نسبت به رقبا، فناوری های جدید در حال تغییر صنعت و تغییرات در شرایط بازار واکنش نشان دهند.

چابک سازی سازمان ها را با سه رویکرد مهار کنید

برای موفقیت در یک محیط کسب و کار همیشه در حال تغییر، سازمان ها باید از رویکرد چابک تری استفاده کنند. این رویکرد باید بر توانمندسازی کارکنان، پذیرش اختلال و آزمایش در مورد نحوه انجام کار متمرکز باشد. هدف نهایی سازمان‌های چابک این است که هر کاری که می‌توانند برای کمک به مدیران و کارکنان انجام دهند تا بهترین تلاش خود را انجام دهند. یک کارمند و یک پروژه در یک زمان، آنها از روش های چابک برای پشتیبانی، بهبود و هدایت عملکرد کلی کسب و کار استفاده می کنند.

موفقیت از طریق چابکی سازمانی کمتر به آنچه در گذشته انجام شده است متکی است و در عوض به دنبال پاسخ هایی در مورد آنچه که باید بیفتد به فردا می نگرد. در مثال آمازون، آن‌ها می‌دانستند که انعطاف‌پذیری، سرعت و کیفیت تحویل بسیار مهم است. آنها یک سیستم لجستیکی ایجاد کردند که به آنها اجازه داد تا نیاز مشتری را برآورده کنند.

اما چگونه یک سازمان شروع به جستجوی فردا برای پاسخ هایی می کند که باعث افزایش چابکی سازمانی می شود؟

دوره مرتبط: دوره مدیریت چابک

توانمندسازی کارکنان در چابک سازی سازمان ها

ایجاد تیم ها و گروه های کاری متنوع برای نوآوری در سراسر سازمان. الهام بخش این تیم ها برای همکاری و ایجاد. این زمانی است که اگر تیم های متقابل وجود نداشته باشند، باید ایجاد شوند. این تیم های متقابل به حذف سیلوهایی که می توانند هر گونه تلاش برای چابکی سازمانی را خراب کنند، کمک می کنند.

علاوه بر سازماندهی تیمی، مطمئن شوید که تصمیم‌گیری را در هر سطحی از سازمان توانمند می‌سازید تا زمان تلف شده در درخواست و دریافت تاییدیه را کاهش دهید. اگر تصمیم گیری خیلی کند باشد، توانایی شرکت برای استفاده سریع از یک بازار در حال تغییر آسیب می بیند.

همانطور که کارکنان را توانمند می کنید، مطمئن شوید که مدیران در گفتگوهای مکرر پیرامون توسعه و عملکرد شرکت می کنند. اهداف عملکرد، بازخوردها، مشوق ها و فضاهای کاری باید برای ایجاد انگیزه، مشارکت و حفظ در این محیط جدید مفید باشند.

برای چابک سازی سازمان ها آشفتگی را در آغوش بگیرید

اطمینان حاصل کنید که اختلال به صورت مثبت دیده می شود. اختلال برای ایجاد تغییرات منظم در نظر گرفته شده است. برای کمک به تغییر تصمیم‌گیری و باز کردن درها به روی روش‌های جدید کار، آشکارا با کارکنان در مورد تغییرات ارتباط برقرار کنید و نظر آنها را بخواهید. شروع به شناسایی حوزه‌های کلیدی کنید که می‌توانید برای به دست آوردن کارآمدی ساده‌سازی کنید و زمان بیشتری برای نوآوری در نظر بگیرید.

داشتن نرم افزار مدیریت استعداد مناسب به شما در تحول اولیه و همچنین مدیریت اختلالات مداوم کمک می کند. فناوری منابع انسانی شما پایه‌ای برای ارزیابی و استفاده از هر چیزی که نیروی کار شما می‌تواند ارائه دهد فراهم می‌کند. با وسایل ارتباطی و سیستمی برای ردیابی مهارت ها و توانایی هایی که کارکنان شما ارائه می دهند، می توانید از تغییر به عنوان فرصتی برای استفاده از نقاط قوت تیم فعلی خود برای اجرای ابتکارات جدید استفاده کنید.

نحوه انجام کار را آزمایش کنید

نوآوری برای موفقیت سازمان های چابک اساسی است. برای چگونگی توسعه و حفظ کسب و کار، روی برنامه های خاصی سرمایه گذاری نکنید. در عوض، مناطقی را که باید چابک تر شوند، شناسایی کنید. تجدید ساختار برای به حداقل رساندن سلسله مراتب و بوروکراسی و همچنین توانمندسازی افراد و تیم های متنوع و خودگردان برای تصمیم گیری و انجام کارها.

هنگامی که شرکت ها برای تقویت روابط بین مدیران، تیم ها و همکاران تلاش می کنند و همچنین ابزارها و فرصت هایی را برای همکاری و نوآوری در اختیار آنها قرار می دهند، تغییر امکان پذیر است. سپس این رویکرد جدید، سازمان‌های چابک را قادر می‌سازد تا استراتژی‌های تجاری را پیش ببرند و به طور مؤثرتری به اهداف دست یابند. به این ترتیب، چابکی سازمانی نه تنها پتانسیل بهبود فرآیندها و خروجی کار را دارد، بلکه پتانسیل رشد استراتژیک را نیز افزایش می دهد.

در نهایت، پاسخ سازمان به تغییر را می توان در نحوه واکنش سازمان به تغییرات بازار یافت. سازمان‌هایی که افراد را توانمند می‌کنند، از اختلال استقبال می‌کنند و آزمایش می‌کنند، احتمالاً تغییر را چیزی برای استفاده و بهره‌برداری می‌بینند. حداقل، آنها تغییر را قابل کنترل خواهند دید. این چشم‌انداز و رویکرد به آنها فرصت‌های قابل توجهی را می‌دهد تا از سازمان‌هایی که در مسیری که همیشه انجام می‌گرفتند، جدا بایستند.

چابکی سازمانی را نمی توان نادیده گرفت

شرکت‌هایی که دهه‌ها وجود دارند، یا شرکت‌هایی که در سرتاسر جهان فعالیت دارند و ده‌ها هزار نفر را استخدام می‌کنند، ممکن است در مورد چابکی سازمانی با مشکل مواجه شوند – اما غیرممکن نیست. در واقع، اگر آنها تصمیم بگیرند که این نیاز به تغییر و سازگاری را نادیده بگیرند، این امر هزینه بر خواهد بود.

در یک محیط کسب و کار دائما در حال تغییر، چابکی سازمانی بسیار مهم است. برای استفاده از فرصت ها و استفاده حداکثری از چالش های رقابتی، سازمان ها باید به سرعت نوآوری و سازگاری داشته باشند. این شرکت ها با توانمندسازی کارکنان، پذیرش اختلال و آزمایش در مورد نحوه انجام کار، قادر خواهند بود از قدرتی که چابکی سازمانی ارائه می دهد، استفاده کنند.