چگونه مدیر پروژه دیجیتال (DPM) شویم؟

داشتن مهارت ها و دانش خاص برای مدیران پروژه دیجیتال مهم است.
اگر اولین نقش مدیر پروژه دیجیتال خود را شروع می کنید، انتظار نمی رود جزئیات عمیقی در مورد هر ابزار مدیریت پروژه، تاکتیک برآورد یا بیانیه ساختار کار بدانید. با این حال، ایده خوبی است که حداقل قبل از مصاحبه با برخی از این زمینه ها آشنا شوید. بعداً نحوه انجام مصاحبه را توضیح خواهم داد، اما ابتدا: برای اینکه مدیر پروژه دیجیتال باشم به چه مهارت هایی نیاز دارم؟

مهارت های سخت در مقابل نرم

شاید قبلاً این اصطلاحات را شنیده باشید: مهارت های سخت و مهارت های نرم. آنها در واقع چه معنایی دارند؟ مهارت‌های «سخت»، وظایف ملموس‌تر و آموخته‌ای هستند که در نقش خود انجام می‌دهید. مهارت‌های «نرم» بخش‌های رفتاری‌تر نقش شما هستند. با این حال، من این اصطلاح را دوست ندارم زیرا کلمات سخت و نرم معانی منفی دارند. من به جای آن از اصطلاحات “عملی” و “شخصی” استفاده می کنم.

مقاله “21 مهارت‌های اساسی مدیر پروژه در سال 2022 ” را بخوانید.

مهارت های عملی (سخت) در DPM چیست؟

این موارد شامل موارد زیر است:
برآورد زمان و هزینه
ایجاد یک برنامه زمان بندی و برآورد هزینه یک پروژه دیجیتال بر اساس شکل تیمی و قابل تحویل. شما با سرنخ های سازمان خود کار خواهید کرد تا تخمین هایی (عموماً بر حسب ساعت) از تفکیک وظایف یک پروژه را تعیین کنید. یا اگر روی روش چابک کار می‌کنید، ممکن است یک برنامه Sprint ایجاد کنید و یک بک لاگ اولیه ایجاد کنید. به ابزارهایی برای برنامه ریزی و برآورد نگاه کنید تا با آنچه DPM ها استفاده می کنند آشنا شوید.
مستندات
نوشتن اسناد پروژه مانند بیانیه کار، سند شروع پروژه، RACI، گزارش وضعیت و گزارش ریسک. اغلب می‌توانید از الگوهای سازمان خود استفاده کنید تا بدانید چه حوزه‌های اصلی پوشش داده شده‌اند. اگر در نوشتن اسناد پروژه تازه کار هستید (یا حتی اگر نیستید!) از یک مدیر یا همتا بخواهید تا قبل از ارسال آن را بررسی کند.
اطلاعات فنی
شما می توانید بر اساس دانش فنی خود مهارت های عملی داشته باشید تا مدیر پروژه دیجیتال شوید، اما من معتقد نیستم که این یک ضرورت باشد. گرچه علاقه شدید به این زمینه مهم است و درک کار فنی می تواند به شما کمک کند تا مشکلات را حل کنید، مطالب را به مشتریان توضیح دهید و با تیم خود ارتباط بهتری برقرار کنید. اگر پیشینه فنی ندارید، یک دوره آنلاین در زمینه اصول توسعه وب با استفاده از یکی از این پلتفرم های یادگیری آنلاین انجام دهید یا اصطلاحات اصلی را مطالعه کنید.
مدیران پروژه های دیجیتال باید حداقل تا حدودی درک درستی از مهارت ها و مفاهیم دیجیتال داشته باشند. در حالی که لازم نیست در همه آنها متخصص باشید، درک هر مفهوم یا مهارت یک دارایی است.
در اینجا چند نمونه از مهارت های دیجیتالی وجود دارد که باید با آنها آشنا باشید:
• سئو
• زبان های کدنویسی و برنامه نویسی مانند HTML و CSS
• رسانه های اجتماعی
• بازاریابی دیجیتال
• سیستم های مدیریت محتوا مانند وردپرس
• تجربه کاربری و اصول طراحی رابط کاربری
• تجارت الکترونیک
• تجزیه و تحلیل دیجیتال و داده ها
مهارت های دیجیتالی زیادی وجود دارد که علاوه بر مهارت های موجود در این لیست ارزش یادگیری را دارد. با تکامل دنیای دیجیتال، مهارت‌ها و ایده‌های جدیدی نیز ظاهر می‌شوند، بنابراین همگامی با روندها و فناوری جدید نیز مهم است.
مدیریت ریسک
مدیریت ریسک یک مهارت مهم مدیر پروژه است. اگر مناطق بالقوه خطر را از قبل شناسایی کنید و برنامه های اضطراری را توسعه دهید، اگر سر و کله آنها در پروژه شما پیدا شود، مدیریت آن بسیار آسان تر خواهد بود. در ابتدای پروژه یک گزارش ریسک ایجاد کنید و مطمئن شوید که در صورت تحقق ریسک، با همه ذینفعان شفاف هستید.
فرآیند پروژه
روش‌های مورد استفاده در مدیریت پروژه دیجیتال – همیشه یک موضوع داغ است! به کارگیری این فرآیندها یک مهارت عملی است که می توانید یاد بگیرید و توسعه دهید. روش‌های مختلفی وجود دارد، اما دو مورد از محبوب‌ترین آنها Waterfall و Scrum هستند.
خواندن برخی از متدولوژی های رایج را در نظر بگیرید تا متوجه شوید چرا و چگونه از آنها استفاده می شود، مراحل مربوط به آن، و مزایا و معایب.
این فهرست محدود نیست؛ مهارت های عملی زیادی وجود دارد که می توانید یاد بگیرید! با ورود به حرفه مدیریت پروژه به عنوان یک DPM، از شما انتظار نمی رود که همه این مهارت ها را در ابتدا داشته باشید. با این حال، علاقه شدید و برخی دانش اولیه و نمایش خواندن اضافی فقط می تواند کمک کند!

مهارت های شخصی (نرم) در DPM چیست؟

این مهارت ها کمتر از مهارتهای عملی مشهود هستند. که شامل این مواردی می باشند:
ارتباطات
نقش اصلی یک مدیر پروژه دیجیتال ارتباطات است. شما با انواع مختلفی از افراد، در سطوح مختلف و در زمینه های مختلف ارتباط خواهید داشت. در یک روز عادی می توانید با یک طراح، یک توسعه دهنده، یک ذینفع ارشد در شرکت مشتری خود، یک تامین کننده شخص ثالث و مدیر عامل خود صحبت کنید. شما همچنین به روش های مختلف و با ابزارهای مختلف ارتباط برقرار خواهید کرد. با ورود به دنیای مدیریت پروژه دیجیتال، مطمئن شوید که با مهارت های ارتباطی خود راحت هستید.
رهبری
رهبر بودن یک مهارت شخصی است که با گذشت زمان توسعه می یابد. اگر به تازگی وارد این صنعت شده اید، ممکن است بلافاصله یک تیم کامل را رهبری نکنید، اما با کسب تجربه، این امر رشد خواهد کرد.
انعطاف پذیری
شما باید بتوانید به طور مداوم با شرایط در حال تغییر در یک پروژه، با مسدود کننده ها و مسائلی که در طول مسیر به وجود می آیند، سازگار شوید. من هرگز پروژه‌ای نداشته‌ام که از ابتدا تا انتها به یک برنامه پایبند بوده باشم (اما دوست دارم بدانم آیا هر یک از شما این را تجربه کرده‌اید یا خیر!). اگر همه چیز طبق برنامه پیش نمی رود، عصبانی نشوید – در عوض، یاد بگیرید که تغییر را در آغوش بگیرید.
حل مسئله
یکی از مهارت های شخصی اصلی برای یک مدیر پروژه دیجیتال است. مشکلات پیش خواهد آمد. اگر چیزی یکی از اعضای تیم یا پروژه را مسدود می کند، باید بتوانید این مسدود کننده را حذف کنید. باز هم، این چیزی است که با کسب تجربه، مهارت‌های خود را در مدیریت پروژه دیجیتال توسعه می‌دهید، اما قطعاً چیزی است که می‌توانید از قبل به یک نقش بپردازید.
سازماندهی
و در آخر، سازماندهی یکی از مهارت های کلیدی است که اکثر مدیران پروژه دیجیتال می گویند که به طور طبیعی به آن می رسد! به نظر می رسد که اکثر مدیران پروژه دیجیتالی علاقه زیادی به ابزاری دارند که زندگی و کار روزانه آنها را مرتب می کند. اما با جدیت تمام، سازماندهی اغلب برای اجرای یک پروژه در مسیر اصلی و چیزی است که واقعاً می توانید به اولین نقش مدیران پروژه خود کمک کند.

برای تبدیل شدن به یک مدیر پروژه دیجیتال به چه تجربه ای نیاز دارم؟

آیا باید در زمینه های دیگر تجربه داشته باشم؟ پاسخ مستقیم منفی است، چرا که ضروری نیست اما با این حال، همه چیز کمک می کند تا مدیر پروژه دیجیتال بهتری شویم.
برای متمایز شدن از دیگر افراد، تجربه کاری یا دوره های کارآموزی را در نظر بگیرید. به شرکت‌های دارای تیم‌های مدیریت پروژه دیجیتال ایمیل بزنید و بپرسید که آیا می‌توانید برای یک یا دو روز (یا بیشتر!) وارد تیم شوید تا سایر افراد در ارتباط باشید. به انجمن ها بپیوندید و با سایر مدیران پروژه دیجیتال تعامل کنید و در گفتگوها شرکت کنید. هر چیزی که بتوانید برای این نقش جدید اعمال کنید، می تواند مفید باشد.

آیا برای اینکه مدیر پروژه دیجیتال باشم به تجربه طراحی یا توسعه وب نیاز دارم؟

من فکر نمی کنم این یک ضرورت باشد، اما می تواند بسیار مفید باشد. می‌تواند نقش‌های تخصصی‌تری را در مواردی که پیش‌زمینه فنی لازم است باز کند، و زمانی که سعی می‌کنید زمان‌بندی و مسائل را در یک پروژه درک کنید، زمینه را فراهم می‌کند.

آیا باید از قبل در مورد روش های مدیریت پروژه بدانم؟

این بخش جالبی از دنیای مدیران پروژه است. روش‌های مختلفی برای انتخاب وجود دارد (Waterfall، Scrum، Kanban،XP PRINCE2…). به طور کلی سازمانی که به آن ملحق می‌شوید فرآیند یا گردش کار خاصی را دنبال می‌کند، خواه این بازتابی دقیق از یک چارچوب یا رویکرد ترکیبی‌تر باشد.
بنابراین فکر نمی‌کنم وقتی وارد مدیریت پروژه دیجیتال می‌شوید، نیازی به دانستن روش‌های مدیریت پروژه نباشد، زیرا فرآیند شرکت خاص خود را یاد می‌گیرید. با این حال، توصیه من همیشه این است که به هر پروژه و پارامترهای خاص آن نگاه کنید تا مشخص شود که چگونه باید اجرا شود.
بنابراین، هرگونه علاقه و دانش در مورد روش‌های مختلف یک امتیاز اضافی خواهد بود.

به زودی مقاله ای در خصوص 9 رویکرد پرکاربرد مدیریت پروژه منتشر خواهد شد.

گواهینامه های مدیریت پروژه دیجیتال

گواهینامه ها الزامی نیستند، اما آنها راهی عالی برای یادگیری مهارت های لازم برای حرکت در مسیر شغلی مدیریت پروژه دیجیتال هستند.
سوالی که اغلب هنگام صحبت با مدیران پروژه جدید مطرح می شود این است که “آیا برای پیشرفت به عنوان یک مدیر پروژه نیاز به دریافت گواهینامه دارم؟”
من معتقد نیستم که گواهینامه ها برای ورود به دنیای مدیریت پروژه اجباری باشند. تجربه برای مدیر پروژه دیجیتال بودن، کلید کار کردن در طیف گسترده ای از مشتریان و پروژه ها و با افراد مختلف و تیم های مختلف است.
هر نوع یادگیری یا تجربه می تواند زمینه وسیع تری به شما بدهد، بنابراین گواهینامه ها فقط می توانند سودمند باشند. در برخی نقش ها، آنها می توانند به باز کردن درها و حذف کارهای اضافی کمک کنند. اغلب فرصت های شغلی برخی از گواهینامه ها را نیز مشخص می کند. گزارشی از PMI Job Growth and Talent Gap 2017-2027 که به صنعت مدیریت پروژه می پردازد، نشان می دهد که «بر اساس جهانی، گواهینامه همچنین سطوح حقوق را تقویت می کند».

پاتریس امبری، معلم جامع مدیریت پروژه و یکی از اعضای تیم DPM می گوید:
“من در واقع فارغ التحصیل دانشگاه نیستم، بنابراین من طرفدار بزرگ مهارت های دنیای واقعی و اینکه تا چه حد می تواند شما را بالغ کند، هستم. گواهینامه‌ها می‌توانند شما را ه موقعیت مفیدی برساند، اما تضمینی برای دانستن مطالب خود نیستند – تجربه بهترین معیار برای آن است. با این حال، من در کلاس های گواهی (مانند دوره Certified ScrumMaster) شرکت کرده ام و واقعاً ابزارهای مفیدی پیدا کرده ام که هر روز از آنها استفاده می کنم. کلیدموفقیت برای من، داشتن معلمی بود که با مربیگری تدریس می کرد، نه با سخنرانی (از تجربیات وی استفاده می کردم). هر چه بتوانید تجربه بیشتری کسب کنید (حتی دست دوم، از طریق خواندن تجربیات دیگران)، آمادگی بیشتری خواهید داشت. و اگر شما هم گواهینامه دارید، پس شما برای اطمینان از انجام موفقیت امیز کارها هر کاری که لازم است را انجام دهید.”

بهترین گواهینامه های مدیریت پروژه دیجیتال برای دریافت کدامند؟

شکل 3: نمایی کلی از انواع مدارک مدیریت پروژه